Q&A

すべての質問

直接購入できますか?

直接ご購入可能です。

個人のお客様は当社公式オンラインショップよりご購入ください。

決済方法は?

前払いまたは代引きです。
オンラインショップからはクレジットカード決済も可能です。

本社(表参道)または大阪オフィスで注文した製品を引き取ることはできますか?

ご注文用の在庫は置いておらず、引取ることはできません。

所沢ファクトリーで引取ることはできますか?

はい。可能です。

表参道または大阪ショールームでは全ての製品を見ることができますか?

はい。可能です。

表参道ショールーム ‘TIERS’ にはギャラリーも併設していますが、貸出しは可能ですか?

可能です。詳細はお問合せください。

ショールーム見学の際、予約は必要でしょうか?

ご予約頂くとスムーズにご案内できますので、事前にご連絡いただければ幸いです。

取付工事も可能ですか?

施工は承っておりません。

特注品対応も可能ですか?

対応可能な場合もございますので、お問合せください。

サンプルを貸し出し対応可能ですか?

ピクチャーレールはカットサンプルを無償で提供しております。
その他は有償となる場合があります。都度お問合せください。

破断荷重を超えるとワイヤーから金具が落ますか?

いいえ。金具がワイヤーを噛みちぎるように、ワイヤーが切れます。

ピクチャーレールを下地のない箇所に取付けできますか?

取付けできません。

30kg用・70kg用等ありますが、1本のレールでの許容荷重になりますか?

正しく取付けられたレール1mあたりの許容荷重です。
許容荷重30kg・長さ2mのレールであれば、1mごとに30kgが許容荷重です。
詳しくはワイヤー径と許容荷重についてのページをご確認ください。

屋外での使用は可能でしょうか?

エクステリア(ワイヤー手すり、鳥害防止・緑化ワイヤー)以外の製品は屋内でのご使用を想定しております。屋外でご使用の場合はお客様の責任でご使用ください。

ピクチャーレールを指定寸法にカットし出荷できますか?

はい、当社と取引のある商社様からのご注文時に承ります。(オンラインショップ「Yahoo!ショッピング」は対応しておりません)
・なお、カットはレール1本につき2回までとさせていただいております。
・お客様にて金ノコ等を使用しカット頂けます。

レールを曲げることは可能でしょうか?

申し訳ございませんが承っておりません。

勾配のあるところへの使用は可能でしょうか?

自在タイプの製品をご使用頂くことで可能です。

テグス等をワイヤーの代わりに使えますか?

弊社の許容荷重はSUS304、7×7のワイヤーを使用した条件でご案内しています。
その他のワイヤーやテグス等では、弊社規定の許容荷重以下になるかワイヤーが抜けることが想定されます。お客様の責任にてご使用をお願いいたします。